皆さん、こんにちは!
CNS株式会社 岡﨑・薄田です。
初めて、二人揃ってブログを共同して作成して掲載いたします。
事務所近くに台風13号が接近・通過することが
予想されておりスタッフ揃って事務所の対策に
追われております。
事務所付近は利根川水系や近くを流れる河川、
収穫が迫っている田園地帯にあり少しでも被害が出ないことを
節に祈っております。
現場担当として生の感想
私、薄田が先日のブログで掲載致しました
房総半島の大型住戸で作業をさせていただきました。
地理(事務所からの距離)以外に
お見積り時に足を踏み入れることが出来ずに
大枠で計算していた荷物量を超えて、
現場での仕分けや撤去するものとのバランスが
計算が立たず、現場で四苦八苦する場面がありました。
上記のように苦労した部分はありましたが
ご依頼主様の「ありがとう」の気持ちや
アンケートカードでお褒めの言葉を頂き、
疲れが吹き飛んだ清々しい気持ちとなりました。
まずはここから見直しませんか?
上記現場のように、私薄田と岡崎室長は現場で
お客様の気持ちに寄り添い、ご要望をお伺いしながら
お片付けを行っております。
今回の案件をはじめ、今までに行ってきた業務より
何例か出して、1ポイントアドバイス致します。
(1)どの部屋に何があるかを明確にする
タイトルを言って、「わからないから依頼しているんでないか!」と
思われる方もいらっしゃるかもしれません。
このポイントがわかるだけで、
私たちは「その部屋に何があるか?どれ位の時間を要するか?」
などアドバイスを行うことが出来るようになります。
(2)本当に必要なモノをお伺いする
ご親族様の皆様が全てご意見が一致することは経験上、
皆無に等しいです。
例えば、「ご遺影を処分するorしない」
「アルバムを全部残すor一部残す」など
予め、話し合いが進むことで作業中も有効に時間を
利用することが出来る傾向にあります。
(3)作業日数は余分に確保する
一番重要なポイントかもしれません。
現場でもご親族様で整理する場合も
共通するポイントは、
「これは残しておいたほうが良い?」
「こんなところに荷物が・・・」
「これってどう処分すれば良いのか?」
「ちょっと作業したけれど、終わりそうにない」
など、身近にも起こりうることかもしてません。
予め、余裕があるスケジュールにすることで
気持ちにゆとりが生まれて、
効率的な作業が出来る傾向になります。
私たちが語る当社とは(岡崎、薄田より)
当社、CNS株式会社は千葉県を中心に皆様に寄り添った
丁寧かつこの地域を知る我々だからこその幅広い
ご意見に耳を傾けて作業を進めております。
また茨城県の鹿嶋市・神栖市では一般廃棄物収集運搬業の
資格を当社は有しておりますので
お片付けのご相談も重ねてお待ち申し上げております。
千葉県、茨城県(一部エリアを除く)
東京都(一部エリアのみ)
上記はあくまで基本エリアとなりますが、
上記記載のないエリアも時期・出張対応可能な
場合がございますので、まずはお気軽にご相談下さい
CNS株式会社に作業して欲しいけど、少し遠いかな?
そんな風にお考えの方がいらっしゃいましたら、
是非一度ご相談ください。
最大限お気持ちに応えられるよう努力させていただきます。
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当社は、様々なサポート体制から
将来の不安を少しでも解消できるよう
お客様に合わせたご提案を致します。
(例)万が一、体調に変化があったりした場合の駆けつけ対応
将来の想いを「子世代・孫世代」へ伝えるお手伝い
万が一に備えた空き家・終活整理
空き家管理、ご自宅の補修など
当社は C(コミュニティ/地域)
N(ネットワーク/人と人との繋がり)
S(システム/信頼関係・絆)
を育む社会のコミュニティ作りから、
お一人お一人の気持ちに寄り添ったお手伝いを提唱致します。
お気軽に当社まで、お問い合わせください。
詳しくは、当社HPまたは当社facebookよりご覧ください。
千葉県佐原(香取市)エリアを中心とした遺品整理
CNS株式会社の公式HP
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